Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij ons kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder goed de voorwaarden om misverstanden te voorkomen:

Voorwaarden voor retourneren

• Retourneren kan tot 14 dagen na de leverdatum.

• Het product mag uit de originele verpakking zijn gehaald, maar moet in goede staat teruggestuurd worden.

• Zorg ervoor dat je het product zo goed mogelijk verpakt (bij voorkeur in de originele verpakking, eventueel aangevuld met extra bescherming).

• Als een product beschadigd of incompleet bij ons aankomt, kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.

Kosten van retourzending

• De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

• Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour door ons is verwerkt.

Terugbetaling

• Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, maken wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug over via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

• Beschadigde of verkeerd verpakte retourzendingen worden niet vergoed.

Hoe retourneer je?

1. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en reden van retour.

2. Verpak het product zorgvuldig (liefst in de originele verpakking).

3. Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.